Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

интернет-магазина CAR-OIL-STORE.RU

Дата публикации: «02» мая 2026 г.
Редакция: № 2

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Ревиной Аллы Михайловны, именуемой в дальнейшем «Продавец», адресованной неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, условиями оплаты, доставки и возврата товара, а также с информацией о товаре, и принимает их в полном объеме.

Настоящая Оферта размещена на сайте интернет-магазина CAR-OIL-STORE.RU по адресу:

https://car-oil-store.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а с 1 сентября 2026 года — Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Настоящая Оферта является публичной в соответствии со статьями 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Оферта содержит существенные условия договора купли-продажи товара дистанционным способом.

1.4. Оферта действует в редакции, размещенной на Сайте на дату оформления заказа, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

1.5. К заказам, оформленным до изменения настоящей Оферты, применяется редакция, действовавшая на дату заключения соответствующего договора.

1.6. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

1.7. Условия настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации. Условия, ограничивающие права Покупателя-потребителя по сравнению с правами, установленными законом, применению не подлежат.

2. Сведения о Продавце

2.1. Продавец:

Индивидуальный предприниматель Ревина Алла Михайловна

ИНН: 614710778613
ОГРНИП: 304614706300029
Адрес для направления корреспонденции и обращений: Ростовская обл., г. Каменск-Шахтинский, пер. Башкевича, д. 92А, кв. 2
Телефон: +7 928 901-78-28
E-mail: car.oil.store@yandex.ru
Сайт: https://car-oil-store.ru

Актуальность регистрационных сведений может быть проверена по данным Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.

2.2. Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом через Сайт.

2.3. Для получения информации о товаре, оформления заказа, направления вопросов, заявлений и претензий Покупатель может использовать:

электронную почту: car.oil.store@yandex.ru;
телефон: +7 928 901-78-28;
почтовый адрес Продавца;
иные способы связи, указанные на Сайте.

2.4. Если на Сайте указан иной адрес для возврата товаров или направления корреспонденции, применяется адрес, указанный в соответствующем разделе Сайта либо сообщенный Покупателю при оформлении возврата.

3. Термины и определения

3.1. Сайт — интернет-сайт CAR-OIL-STORE.RU, расположенный по адресу https://car-oil-store.ru, используемый Продавцом для размещения информации о товарах, оформления и обработки заказов.

3.2. Интернет-магазин — функциональная часть Сайта, предназначенная для дистанционной продажи товаров.

3.3. Оферта — настоящий документ, содержащий условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом.

3.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой.

3.5. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте.

3.6. Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

3.7. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте, включая автомобильные масла, технические жидкости, автохимию, расходные материалы, аксессуары и иные товары автомобильной тематики.

3.8. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного товара с указанием наименования, количества, цены, способа оплаты, способа доставки и контактных данных.

3.9. Подтверждение заказа — сообщение Продавца или автоматизированной системы Сайта о принятии заказа к исполнению, содержащее номер заказа и, по возможности, сведения о составе заказа, стоимости и сроке передачи товара.

3.10. Доставка — передача товара Покупателю или указанному им получателю с использованием курьерской службы, транспортной компании, Почты России, пункта выдачи, самовывоза либо иным согласованным способом.

3.11. Личный кабинет — раздел Сайта, если такой функционал предусмотрен, позволяющий Покупателю оформлять заказы, получать информацию об их статусе и управлять предоставленными данными.

4. Предмет договора

4.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.

4.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, основные характеристики, комплектация, способ оплаты, способ доставки и срок передачи товара определяются информацией, размещенной на Сайте, и сведениями, указанными в заказе.

4.3. Информация о каждом товаре предоставляется до оформления заказа и должна позволять Покупателю сделать осознанный выбор.

4.4. Если Покупателем является физическое лицо-потребитель, товар приобретается для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

4.5. Если товар приобретается юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для предпринимательской деятельности, к отношениям сторон применяются нормы гражданского законодательства о предпринимательских договорах. Положения законодательства о защите прав потребителей применяются только в случаях, прямо предусмотренных законом.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте путем:

выбора товара;
указания необходимого количества;
добавления товара в корзину;
заполнения требуемых сведений;
выбора способа оплаты и доставки;
подтверждения заказа путем нажатия кнопки с формулировкой, указывающей на обязанность оплатить заказ, либо иной аналогичной кнопки.

5.2. До подтверждения заказа Покупателю предоставляется возможность проверить и исправить введенные сведения.

5.3. При оформлении заказа Покупатель указывает:

фамилию, имя, отчество либо наименование организации;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки или пункт выдачи;
наименование и количество товара;
способ оплаты;
способ доставки;
иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

5.4. Покупатель обязан предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения.

5.5. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления недостоверных или неполных сведений, если такие сведения привели к невозможности исполнения заказа либо к дополнительным расходам.

5.6. Заказ может быть оформлен также по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом, если такой способ используется Продавцом.

5.7. При оформлении заказа не через Сайт Продавец сообщает Покупателю сведения о товаре, его цене, способе оплаты, стоимости и сроке доставки, а также предоставляет возможность ознакомиться с настоящей Офертой.

5.8. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения договора.

6. Момент заключения договора

6.1. Размещение товара на Сайте с указанием его наименования, основных характеристик и цены является публичной офертой о продаже соответствующего товара, если из информации на Сайте прямо не следует иное.

6.2. При оформлении заказа на Сайте акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, указанных в пункте 5.1 настоящей Оферты.

6.3. Если выбран способ предварительной оплаты, договор считается заключенным с момента оформления заказа и подтверждения оплаты, если иное не предусмотрено информацией на Сайте.

6.4. Если выбран способ оплаты после получения товара, договор считается заключенным с момента оформления заказа и направления Покупателю подтверждения заказа Продавцом либо автоматизированной системой Сайта.

6.5. Сообщение о регистрации заказа, присвоение ему номера или направление автоматического уведомления не освобождают Продавца от исполнения заключенного договора.

6.6. После заключения договора Продавец не вправе отказаться от его исполнения, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.7. Если до заключения договора выявлена очевидная техническая ошибка в описании товара, его количестве или цене, Продавец вправе уведомить об этом Покупателя и предложить оформить заказ на корректных условиях.

6.8. Если Покупатель не соглашается с исправленными условиями до заключения договора, заказ не принимается к исполнению, а предварительно уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю.

6.9. Если техническая ошибка выявлена после заключения договора, изменение условий или отказ от исполнения допускаются только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

7. Информация о товаре

7.1. До заключения договора Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре.

В зависимости от вида товара информация может включать:

наименование товара;
фирменное наименование или товарный знак;
изготовителя;
страну происхождения;
основные потребительские свойства;
объем, массу, вязкость, спецификации и допуски;
назначение и область применения;
сведения о совместимости;
сведения о составе и мерах предосторожности, если применимо;
срок годности;
гарантийный срок, если установлен;
правила хранения и использования;
сведения о соответствии обязательным требованиям;
цену;
наличие;
комплектацию;
условия оплаты и доставки;
порядок возврата товара.

7.2. Обязательные сведения о товаре предоставляются Продавцом в объеме, установленном законодательством Российской Федерации.

7.3. Изображения товара могут отличаться от фактического внешнего вида упаковки вследствие изменения дизайна, этикетки или маркировки производителем. Такое отличие допускается только при условии, что оно не изменяет наименование, основные потребительские свойства, характеристики и комплектацию товара.

7.4. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с назначением, характеристиками, инструкцией по применению, ограничениями, допусками и совместимостью товара.

7.5. При выборе моторного масла, технической жидкости, автохимии или иного расходного материала Покупатель обязан учитывать требования изготовителя транспортного средства или оборудования.

7.6. Если Покупатель сообщил Продавцу сведения о транспортном средстве или оборудовании и получил конкретную рекомендацию по выбору товара, Продавец отвечает за достоверность предоставленной им информации в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

7.7. Покупатель отвечает за достоверность исходных данных, предоставленных Продавцу для подбора товара.

7.8. Рекомендации по подбору товара, основанные на неполных или недостоверных данных Покупателя, не освобождают Продавца от ответственности за предоставление недостоверной информации, если такая информация была предоставлена Продавцом самостоятельно.

7.9. Продавец вправе изменять ассортимент, описание, характеристики, цену и сведения о наличии товаров до заключения соответствующего договора.

8. Цена товара и порядок оплаты

8.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

8.2. Цена товара включает обязательные платежи, предусмотренные законодательством, если иное прямо не указано на Сайте.

8.3. Стоимость доставки указывается отдельно, если доставка не включена в цену товара.

8.4. Общая стоимость заказа определяется как сумма стоимости товаров, стоимости доставки и иных платежей, предварительно доведенных до Покупателя.

8.5. Оплата может осуществляться следующими способами:

банковской картой;
безналичным переводом;
через платежный сервис;
наличными при получении, если такой способ доступен;
иным способом, указанным на Сайте или согласованным сторонами.

8.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной:

при безналичной оплате — с момента зачисления денежных средств на счет Продавца;
при оплате через платежный сервис — с момента подтверждения платежа соответствующим сервисом;
при оплате наличными — с момента передачи денежных средств Продавцу, курьеру или иному уполномоченному лицу.

8.7. При оплате банковской картой обработка платежных данных осуществляется банком, платежным агрегатором или оператором платежей. Продавец не хранит полные реквизиты банковской карты, если иное не предусмотрено используемым платежным сервисом.

8.8. Продавец применяет контрольно-кассовую технику и направляет кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.9. При невозможности исполнения оплаченного заказа Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученные денежные средства в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.10. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем или не предусмотрен правилами платежной системы.

8.11. Скидки, акции и специальные предложения действуют на условиях, указанных на Сайте или сообщенных Покупателю до оформления заказа.

9. Срок и порядок доставки

9.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте или согласованными с Покупателем.

9.2. Возможные способы получения товара:

курьерская доставка;
доставка транспортной компанией;
доставка Почтой России;
получение в пункте выдачи;
самовывоз, если он предусмотрен Продавцом;
иной способ, согласованный сторонами.

9.3. Срок передачи товара указывается при оформлении заказа и подтверждается Продавцом.

9.4. Срок передачи товара может быть определен:

конкретной календарной датой;
периодом времени;
сроком, исчисляемым с даты заключения договора или оплаты заказа.

9.5. Срок доставки, сообщаемый службой доставки, может включать время перевозки после передачи товара перевозчику. Перед Покупателем Продавец отвечает за соблюдение обязанностей по передаче товара в сроки, установленные договором и законом.

9.6. Если товар предварительно оплачен и срок его передачи нарушен, Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая право потребовать уплаты неустойки, отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств в предусмотренных законом случаях.

9.7. Стоимость доставки указывается на Сайте или сообщается Покупателю до оформления заказа.

9.8. Если доставка осуществляется привлеченной службой доставки, это не освобождает Продавца от исполнения обязанностей перед Покупателем в объеме, установленном законом.

9.9. Продавец не отвечает за последствия невозможности доставки, вызванной:

предоставлением Покупателем неверного адреса;
отсутствием получателя по указанному адресу;
отказом Покупателя принять товар;
непредоставлением Покупателем сведений, необходимых для доставки.

При этом Продавец не освобождается от обязанностей, которые не зависят от указанных обстоятельств.

9.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю-потребителю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю.

9.11. В отношениях с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, приобретающими товар для предпринимательской деятельности, распределение рисков определяется договором и законодательством Российской Федерации.

10. Получение и приемка товара

10.1. При получении товара Покупатель вправе проверить:

соответствие товара заказу;
количество товара;
комплектность;
целостность упаковки;
отсутствие видимых повреждений;
наличие документов и принадлежностей, если они предусмотрены комплектацией.

10.2. При обнаружении внешнего повреждения упаковки, недостачи, несоответствия товара или иных видимых недостатков Покупателю рекомендуется зафиксировать обстоятельства при получении, в том числе путем составления акта с представителем службы доставки или выполнения фото- и видеосъемки.

10.3. Подписание документов о получении без замечаний подтверждает отсутствие претензий по количеству и видимым повреждениям, которые могли быть обнаружены при обычной приемке, но не лишает Покупателя права предъявлять требования в отношении:

скрытых недостатков;
недостатков качества;
несоответствия товара, которое не могло быть обнаружено при обычной приемке;
нарушений, выявленных после получения товара.

10.4. Нефиксация внешних повреждений при получении не лишает Покупателя права предъявить требования, если повреждение не могло быть обнаружено при обычной приемке либо если иное установлено законом.

10.5. Покупатель обязан осмотреть товар до его использования, если это возможно с учетом свойств товара.

10.6. Если для использования товара требуется соблюдение специальных условий хранения, подготовки или применения, Покупатель обязан соблюдать инструкции изготовителя.

11. Отказ от товара надлежащего качества

11.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи.

11.2. После передачи товара Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 календарных дней.

11.3. Если при доставке товара Покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара в письменной или электронной форме, срок отказа от товара может составлять до трех месяцев с момента передачи товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении:

товарного вида;
потребительских свойств;
заводской упаковки, если ее сохранение необходимо для подтверждения состояния товара;
пломб, защитных элементов, этикеток и маркировки;
документов о покупке, если они имеются.

11.5. Отсутствие у Покупателя кассового или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

11.6. Товар надлежащего качества не подлежит возврату, если он обладает индивидуально-определенными свойствами и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

11.7. Использование товара, нарушение его герметичности, удаление защитных элементов или повреждение маркировки могут свидетельствовать об утрате товарного вида или потребительских свойств товара.

11.8. Для товаров в герметичной заводской упаковке, включая автомобильные масла, технические жидкости и автохимию, нарушение герметичности, вскрытие или использование товара может являться основанием для отказа в возврате товара надлежащего качества, если вследствие этого товар утратил товарный вид или потребительские свойства.

11.9. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законом в случае обнаружения недостатков товара.

11.10. Для возврата товара Покупатель направляет Продавцу заявление по электронной почте, через форму на Сайте, по почтовому адресу или иным доступным способом.

В заявлении рекомендуется указать:

номер заказа;
дату покупки;
наименование товара;
требование Покупателя;
контактные данные;
сведения о способе возврата денежных средств.

11.11. Отсутствие отдельных документов, фотографий или упаковки не является автоматическим основанием для отказа в рассмотрении обращения, если иное прямо не установлено законом.

11.12. Товар возвращается способом, согласованным с Продавцом, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

11.13. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества от Покупателя Продавцу несет Покупатель, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

11.14. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за товар, а также стоимость первоначальной доставки товара Покупателю, за исключением расходов на обратную доставку возвращенного товара от Покупателя Продавцу, если такие расходы фактически понесены Продавцом и подлежат удержанию в соответствии с законом.

11.15. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законом.

11.16. Продавец вправе проверить состояние возвращаемого товара, однако такая проверка не должна необоснованно увеличивать установленный законом срок возврата денежных средств.

12. Товар ненадлежащего качества

12.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. В зависимости от характера недостатка и обстоятельств его обнаружения Покупатель может потребовать:

замены товара на товар этой же марки, модели или артикула;
замены товара на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков;
возмещения расходов на устранение недостатков;
отказа от договора и возврата уплаченной суммы в случаях, предусмотренных законом;
возмещения убытков в установленном законом порядке.

12.3. Требования предъявляются в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

12.4. Если гарантийный срок или срок годности товара не установлен, требования в отношении недостатков предъявляются в пределах сроков, установленных законом.

12.5. Продавец вправе провести проверку качества товара.

12.6. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законом.

12.7. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе товара, задавать вопросы эксперту, знакомиться с результатами экспертизы и оспаривать их в установленном законом порядке.

12.8. Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения им правил хранения, транспортировки, применения или иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы на экспертизу только при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.9. Для рассмотрения требования Покупатель вправе предоставить:

товар;
заявление;
документы о покупке;
фотографии и видеозаписи;
акт службы доставки;
сведения об условиях хранения и применения;
иные имеющиеся материалы.

12.10. Отсутствие кассового чека или иного документа о покупке не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

12.11. Продавец не вправе отказать в рассмотрении требования только по причине отсутствия у Покупателя упаковки, фотографий, акта доставки или иных документов, если обязанность их предоставления не установлена законом.

12.12. При возврате технических жидкостей, масел и автохимии Покупателю рекомендуется сохранить товар, упаковку, маркировку, остаток товара, документы о покупке и сведения об условиях хранения и применения. Это может потребоваться для проверки качества, но не является безусловным условием предъявления требования, если иное не предусмотрено законом.

13. Гарантия и срок годности

13.1. Гарантийный срок, срок годности и срок службы товара устанавливаются изготовителем либо Продавцом, если это предусмотрено информацией о товаре.

13.2. Сведения о сроке годности, гарантийном сроке и сроке службы доводятся до Покупателя до заключения договора и указываются на упаковке, в документации к товару или на Сайте.

13.3. Если гарантийный срок установлен изготовителем, Продавец обеспечивает реализацию прав Покупателя в пределах, установленных законом.

13.4. Покупатель обязан соблюдать условия хранения, транспортировки и применения товара, указанные изготовителем.

13.5. Покупатель отвечает за последствия неправильного применения товара, если будет установлено, что недостатки или вред возникли вследствие нарушения им инструкции изготовителя, требований к хранению, смешивания несовместимых веществ, использования товара не по назначению либо иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.

13.6. Продавец не отвечает за последствия неправильного выбора товара, если подбор не осуществлялся Продавцом и Покупателю была предоставлена достоверная информация о назначении, характеристиках и совместимости товара.

13.7. Ограничения настоящего раздела не применяются, если недостатки возникли по причинам, за которые отвечает Продавец или изготовитель.

14. Права и обязанности Продавца

14.1. Продавец обязан:

предоставлять Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре;
предоставить информацию о себе, цене товара, способах оплаты, доставки и возврата;
принять и обработать заказ;
передать товар в согласованном количестве, ассортименте и комплектации;
соблюдать сроки передачи товара;
выдавать или направлять кассовый чек в установленном законом порядке;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
рассматривать обращения и претензии Покупателя;
обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с законом.

14.2. Продавец вправе:

изменять ассортимент и условия продажи товаров до заключения соответствующего договора;
запрашивать сведения, необходимые для исполнения заказа;
привлекать третьих лиц для доставки, оплаты, хранения и обработки заказов;
проводить проверку качества товара в установленном законом порядке;
временно ограничивать доступ к Сайту для технического обслуживания;
использовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14.3. Продавец не вправе включать в договор условия, ограничивающие права Покупателя-потребителя по сравнению с правами, установленными законом.

15. Права и обязанности Покупателя

15.1. Покупатель обязан:

ознакомиться с настоящей Офертой до оформления заказа;
предоставить достоверные сведения;
оплатить заказ в согласованном порядке;
обеспечить получение товара;
соблюдать правила хранения и применения товара;
не использовать Сайт в противоправных целях.

15.2. Покупатель вправе:

получать информацию о товаре, Продавце, цене, оплате, доставке и возврате;
оформить заказ;
отказаться от товара или предъявить требования в случаях и порядке, предусмотренных законом;
направлять Продавцу обращения, заявления и претензии;
требовать защиты своих прав в административном и судебном порядке;
получать информацию о статусе заказа.

16. Персональные данные

16.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных Продавца и иными применимыми нормативными актами.

16.2. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, могут обрабатываться на основании законодательства Российской Федерации и договора в соответствующей части.

16.3. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, такое согласие предоставляется Покупателем отдельно от настоящей Оферты и иных договоров в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

16.4. Согласие на обработку персональных данных не должно быть условием оформления заказа, если соответствующая обработка не необходима для заключения или исполнения договора.

16.5. Для рекламных рассылок, рекламных звонков и иных маркетинговых коммуникаций согласие предоставляется отдельно и добровольно.

16.6. Продавец обрабатывает персональные данные для следующих целей:

оформления и исполнения заказа;
доставки товара;
приема платежей;
направления кассовых документов;
обработки обращений и претензий;
исполнения требований законодательства;
предотвращения мошеннических действий;
ведения бухгалтерского и налогового учета;
иных целей, указанных в Политике обработки персональных данных.

16.7. Продавец вправе поручать обработку персональных данных лицам, участвующим в исполнении заказа, включая:

службы доставки;
транспортные компании;
платежные организации;
операторов фискальных данных;
операторов связи;
хостинг-провайдеров;
сервисы учета заказов;
CRM-системы;
технических подрядчиков.

Такие лица обрабатывают данные только в объеме и для целей, необходимых для исполнения соответствующего поручения или договора.

16.8. Категории обрабатываемых данных, сроки обработки, порядок уничтожения данных, сведения о получателях и иные условия определяются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

16.9. Покупатель вправе направить запрос, связанный с обработкой его персональных данных, по адресу:

car.oil.store@yandex.ru

16.10. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва, и может привести к невозможности исполнения заказа, если обработка данных необходима для исполнения договора или требований закона.

16.11. На Сайте должны быть размещены отдельные документы:

Политика обработки персональных данных;
форма согласия на обработку персональных данных;
форма согласия на получение рекламы, если рекламные сообщения направляются Покупателю;
иные документы, предусмотренные законодательством.

17. Ответственность сторон

17.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. Продавец не отвечает за последствия, возникшие исключительно вследствие:

предоставления Покупателем недостоверных данных;
указания неверного адреса;
отсутствия получателя;
отказа Покупателя принять товар;
нарушения Покупателем правил хранения, транспортировки или применения товара;
использования товара не по назначению;
самостоятельного изменения или вмешательства в товар;
действий платежной организации, если платеж не был проведен по причинам, не зависящим от Продавца.

17.3. Привлечение Продавцом перевозчиков, курьерских служб, платежных организаций и иных третьих лиц не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем в случаях, когда такая ответственность установлена законом.

17.4. Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие неправильного применения товара, если доказано, что Покупатель нарушил требования изготовителя, правила хранения или применения товара.

17.5. Ограничения ответственности, установленные настоящей Офертой, не применяются в случаях, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

17.6. Продавец не отвечает за временную недоступность Сайта вследствие технических работ или сбоев, если это не освобождает Продавца от исполнения уже заключенных договоров.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора.

18.2. Обстоятельства непреодолимой силы должны обладать признаками чрезвычайности, непредотвратимости и находиться вне разумного контроля стороны.

18.3. К таким обстоятельствам могут относиться:

стихийные бедствия;
пожары;
наводнения;
землетрясения;
военные действия;
террористические акты;
массовые беспорядки;
эпидемии и пандемии;
обязательные ограничения органов государственной власти;
иные обстоятельства, соответствующие требованиям закона.

18.4. Сбои в работе транспорта, связи, банков, платежных сервисов, складов и подрядчиков не признаются обстоятельствами непреодолимой силы автоматически и оцениваются с учетом конкретных обстоятельств.

18.5. Сторона, для которой наступили обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

18.6. Настоящий раздел не освобождает Продавца от возврата денежных средств в случаях, когда такой возврат прямо предусмотрен законом.

19. Обращения и претензии

19.1. Покупатель вправе направить обращение, заявление или претензию:

по электронной почте: car.oil.store@yandex.ru;
по телефону: +7 928 901-78-28;
по почтовому адресу Продавца;
через форму обратной связи на Сайте, если она предусмотрена;
иным способом, указанным на Сайте.

19.2. В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя, отчество либо наименование организации;
номер заказа;
дату покупки;
наименование товара;
контактные данные;
суть требования;
реквизиты для возврата денежных средств;
документы, фотографии, видео, акты и иные материалы, если они имеются.

19.3. Отсутствие номера заказа не является основанием для отказа в рассмотрении обращения, если Покупатель предоставил иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку.

19.4. Продавец рассматривает обращения и требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

19.5. Ответ направляется по адресу электронной почты, почтовому адресу или иным способом, указанным Покупателем.

19.6. При необходимости проведения проверки качества или экспертизы Продавец уведомляет Покупателя о порядке передачи товара и участия в соответствующих мероприятиях.

20. Разрешение споров

20.1. Стороны стремятся разрешать споры путем переговоров и направления письменных обращений.

20.2. Обязательный претензионный порядок применяется только в случаях, когда он установлен законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением сторон.

20.3 Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту:

нахождения Продавца;
места жительства или пребывания Покупателя;
заключения или исполнения договора;

если такая возможность предусмотрена законодательством о защите прав потребителей.

20.4. Покупатель-потребитель не может быть лишен права выбора территориальной подсудности, предоставленного ему законом.

20.5. Споры между Продавцом и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, приобретающими товар для предпринимательской деятельности, рассматриваются компетентным судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

20.6. Договорная подсудность между Продавцом и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем может быть установлена отдельным соглашением сторон, если это допускается законом.

21. Срок действия и изменение Оферты

21.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.

21.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в любое время.

21.3. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.

21.4. Новая редакция применяется только к заказам, оформленным после даты ее вступления в силу.

21.5. К заказам, оформленным до изменения Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент заключения соответствующего договора.

21.6. Продолжение использования Сайта само по себе не означает акцепт новой редакции Оферты. Акцепт новой редакции осуществляется Покупателем при оформлении нового заказа путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой.

21.7. С 1 сентября 2026 года к отношениям сторон применяются Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

22. Заключительные положения

22.1. Настоящая Оферта является публичным договором в части, в которой это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

22.2. Настоящая Оферта также может являться договором присоединения, поскольку ее условия определены Продавцом и принимаются Покупателем в целом.

22.3. Акцепт Оферты означает, что Покупатель ознакомился с ее условиями, информацией о товаре, цене, порядке оплаты, доставки и возврата и принимает их в части, не противоречащей закону.

22.4. Информация о товаре, заказе, способах оплаты, доставки и возврата, размещенная на Сайте или направленная Покупателю до заключения договора, является частью договорных отношений сторон в соответствующей части.

22.5. Политика обработки персональных данных, согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламу и иные документы, размещенные на Сайте, применяются самостоятельно и не заменяют друг друга.

22.6. При противоречии между настоящей Офертой и императивными нормами законодательства применяются нормы законодательства.

22.7. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

23. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель: Ревина Алла Михайловна
ИНН: 614710778613
ОГРНИП: 304614706300029
Адрес для корреспонденции и обращений: Ростовская обл., г. Каменск-Шахтинский, пер. Башкевича, д. 92А, кв. 2
Телефон: +7 928 901-78-28
E-mail: car.oil.store@yandex.ru
Сайт: https://car-oil-store.ru

Утверждено:
ИП Ревина Алла Михайловна

_____________________ / Ревина А.М. /

«02» мая 2026 г.